这次的暑期社会实践接近尾声，但它会一直让我铭记。本次暑期社会实践，我们以调查农村快递目前的现状为主题，寻找一些解决当前农村快递“最后一公里”问题的方法，调查走访了四川部分乡镇。
通过这次暑期社会实践，我收获了很多，它让我走出校园，走出课堂，走向基层群众，走上理论与实践相结合的道路，不断锻炼自己的能力，增长自己的见识。
就以四川省岳池县西板镇为例，小小的乡镇，零散的快递点。暑假回乡，我跑了很多处快递收发站，专做快递的和兼职快递工作的人平分秋色。印象深刻的有一个奶茶店，曾几何时我站在熙熙攘攘的大街，就是找不到收快递的地方，不过这个地方一次不知道，两次就熟识了，乡下的人们常住于此，已然了解了快递点，收发快捷，倒也颇为方便。？
最初农村人不算多，更何况大多都是文化水平较低的农民，不常购物也不擅使用网络，快递点工作除了正逢赶集的日子，平时都比较轻松。但随着信息网络的迅速发展，他们忙了起来，我去调查时正好有人在取快递，工作人员对于这些简单的工作已经算熟练了。这些工作人员大多都是本地人，比起城市的专业性、严肃性，他们会与人聊天，熟人更甚，认识的还会稍带回去，不认识的多会频繁打电话催取件。他们工资不高，但这份工作对于一个乡镇是重要的。？
图为实践成员在邮政快递点进行问卷调查。中国青年网通讯员 姚香香 提供
而这些收发的包裹当中，有来自远方儿女的礼物（衣服和食物为主），取到快递的一刻常会有一种满足感。乡民们身在偏远山区，对一个个来自五湖四海的包裹充满好奇与期待。也有一些年轻人待在乡下，很多物品在镇上也买不到，常常在网上购物满足所需。还有每逢年关时父母寄给远方儿女的家乡特产等等。由此可见农村快递对于村民们生活的必要性，既方便了人们生活，也传递了人世间的温暖。？？
在这次的调查走访过程中，我发现有些目前农村快递存在的问题，比如很多村民都是从附近的村庄到镇上取快递，近的一两公里，远的甚至在几十公里外，这对于村民们来说是一个大问题。最近多雨，农村不同城市，取快递需要时机，时常有踏着泥泞、跨山渡河，急冲冲地到快递点的农民，不会写字，又遇到服务态度欠佳的工作人员，心里会很不是滋味，只有一个念头“再也不想来了”，连带着对这一行业、对网络的排斥。久而往之，会与便民、得民心的初衷相违。我们这次暑假实践的出发点就在于此，解决民生难题，为农村快递问题出力献策。
农村快递的工作者接触的对象多样复杂，遇到固执的老年人需要耐心，好在，在调查实践中我发现大多数快递工作者态度良好。经验渐积累，易需重视待人接物的性格。快递主体培养好了，硬件设施也要跟上。小小的屋子，繁多的快递，比不上大城市的井井有条，更没有那么多机械配置，效率较低，取件人多时不免手忙脚乱，心情也会跟着糟糕。从工作人员的脸上，我看不到对工作的热爱与激情，无聊烦躁也时常流露。当然，每个月拿着没有奖金的一千多块钱，成天手工找件，苦口解释，一遍遍，一天天，都会倦怠的。乡村快递是急需智能化的，需要专业的物流管理人才和智能的配套取件流程。
我们这次暑期社会实践的意义，就是通过亲身经历和感受，深入了解村民们寄取快递的现状，才能发现其中的问题。结合自己所学的知识，综合想出一些关于解决这些问题的办法，提出一些建议，也算是为解决民生问题做贡献，为助力乡村振兴做贡献。(通讯员 姚香香)
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