近日，广东医科大学形影志愿服务队在广东医科大学附属第二医院（以下简称“附二院”）开展老年人陪诊服务。

　　活动开始前，队员们在附二院接受了包括医院布局熟悉、沟通技巧提升以及智能设备操作在内的系统化培训，并于环湖社区开展夏季老年人养生科普讲座，形成“培训—科普—陪诊”服务链条，以专业化实践提升老年群体健康服务可及性。

　　绘就“一张图”，深耕医学专业领域

　　为保障陪诊服务的专业规范，活动筹备阶段，形影志愿服务队的队员们走进附二院，接受专业培训。医院的老师不仅向队员们介绍医院的整体布局以及各个科室的分布情况，还着重强调陪诊过程中的注意事项。

　　附二院老师指出：“陪诊工作，耐心与细心缺一不可。要运用通俗易懂的语言帮助老年人理解复杂的医疗信息，同时密切关注他们的情绪与心理状态。”

　　随后，老师带领队员们来到老年人挂号机前，深入浅出地讲解挂号的操作流程。在老师的指导下，队员们迅速掌握陪诊相关知识，为后续陪诊实践奠定了坚实的理论基础。

？图为附二院老师给志愿者们介绍陪诊流程。沈玉萱 供图

　　上好“一堂课”，普及健康养生知识

　　5月21日，为增强老年群体夏季健康防护意识，推广惠民公益陪诊服务，形影志愿服务队在环湖社区前院举办了“夏季养生老人知，陪诊服务暖心行”主题宣传活动。

　　活动通过健康知识科普讲座、公益陪诊服务宣讲等形式，全方位向老年人普及夏季养生知识，提升他们的防暑和健康管理能力。同时，队员们详细介绍陪诊项目，让老年人及其家属深入了解陪诊服务的内容与优势，从而有效解决就医难题。

　　活动伊始，主讲人李子豪进行夏季老年人养生专题讲解。内容涵盖：饮食方面，提出营养均衡搭配原则，推荐夏季科学饮水方案及应季食谱；作息管理中，介绍"90 + 30"睡眠法；运动指导环节，推介适合高温环境的运动方式并说明注意事项。同时详细讲解中暑预防措施及分级处置方法，普及物理降温操作要点。

　　讲座设置互动问答环节，老年人答对养生知识题可获赠纪念品，居民踊跃答题，在思考与回答中深化对夏季养生知识的理解与记忆。居民张奶奶表示：“通过参与这次健康讲座，我学会了很多夏季养生小知识，收获颇丰。”

　　活动同步开展公益陪诊服务宣讲，对服务内容、预约流程及便民优势进行系统说明。

图为志愿者给社区老人讲解健康知识。沈玉萱 供图

　　绷紧“一根弦”，践行惠民服务承诺

　　5月30日，形影志愿服务队启动惠民陪诊服务，首位服务对象为76岁的心内科患者林爷爷。志愿者全程陪同林爷爷完成就诊，提供规划就诊流程、院内排队、取药、记录医嘱、解读检查结果等服务。

　　服务开始前，志愿者向林爷爷详细介绍就诊各环节，帮助其熟悉流程。排队期间，志愿者与林爷爷沟通了解病史情况。陪诊过程中，志愿者全程陪护并认真记录医嘱。陪诊结束后，志愿者用通俗语言向林爷爷解释医嘱内容，说明用药要求，并进行健康知识科普。林爷爷在服务反馈表中表示，队员全程耐心解答疑问，陪同完成各项检查，有效缓解就诊焦虑。

图为队员陪同社区老人抽血检查。吴文莉 供图

　　形影志愿服务队队长表示，“团队将继续深耕健康科普与陪诊服务场景，用青春力量筑牢健康守护防线”，未来，广东医科大学形影志愿服务队将继续以医学专业为根基，把知识宣讲与温情陪诊深度融合，以专业服务守护老年群体的健康。（记者 蒋宇骏 通讯员 温思怡 杨慕珍 陈馥燕 容绍焯）